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【チュートリアル】よくある質問
2026/06/24
《先行テスト報酬関連》
Q：先行テスト【学生コイン】はどのように受け取れますか？
A：前回の先行テスト期間中、キャラクターレベル25以上、3日間以上ログイン、先行テスト期間中のアンケートにご回答いただき、ゲームリリース後も先行テスト時と同じアカウントでログインされた方は、ゲームにログイン後、エンジェルアカデミーの「アイテム交換係」にてお受け取りいただけます。
※聖域参加報酬はゲーム内メールにてお送りいたします。
 
Q：先行テスト【エンジェルコイン150%還元】はどのように受け取れますか？
A：前回の先行テスト期間中にエンジェルコインをチャージされ、ゲームリリース後も先行テスト時と同じアカウントでログインされた方は、ゲームにログイン後、「エンジェルショップ」にて【150%還元】をお受け取りいただけます。
【学生コイン】と【150%割引】：対象となるエンジェルは、ゲーム内の任意のキャラクターを使用して、同じアカウントでゲームにログインし、【学生コイン】と【関連割引】を受け取る必要があります。各請求は1回のみ有効です。ご注意ください。
《バージョンログイン情報》
【最小動作環境】
OS: Windows 10 または Windows 11 (64ビット)
プロセッサー: Intel Core i3-4130 / AMD Ryzen 3 1200
メモリ: 8 GB RAM
グラフィックカード: NVIDIA GeForce GT 730 / AMD Radeon R7 240 / Intel HD 4000
DirectX: バージョン 11
ネットワーク: ブロードバンドインターネット接続
ストレージ: 5 GB以上の空き容量
 
【推奨動作環境】
OS: Windows 10 または Windows 11 (64ビット)
プロセッサー: Intel Core i5-8400 / AMD Ryzen 5 2600
メモリ: 16 GB RAM
グラフィックカード: NVIDIA GeForce GTX 1050 / AMD Radeon RX 560
DirectX: バージョン: 11
ネットワーク: ブロードバンドインターネット接続
ストレージ: 10 GB利用可能なスペース
 
Q：ゲームのアップデートに失敗しましたか？
A：ゲームを終了し、メインアプリの[スタート]ボタンを再度クリックすると、最新バージョンに自動的にアップデートされます。アップデートが完了したら、ゲームを再起動してください。または、[パッチ]ボタンをクリックして公式サイトにアクセスし、手動アップデートファイルをダウンロードして、該当するインストールフォルダに配置してアップデートすることもできます。
《言語/テキスト関連》
Q：言語の選択方法を教えてください。
A：メインアプリを開き、アップデートページの[言語]を選択してゲームの言語を切り替えてください。
 
Q：他のプレイヤーのチャットメッセージを翻訳するにはどうすればいいですか？
A：ゲーム内で、メッセージのテキストの横にある[翻訳]ボタンをクリックしてください。翻訳されたテキストが下に自動的に表示されます。
《イベントスケジュール関連》
Q：イベントに参加するにはどうすればいいですか？
A：イベントスケジュールをご確認ください。
《メール機能関連》
Q：受信できるメールの最大数はいくつですか？
A：ゲーム内で受信できるメールの最大数は100通です。この上限を超えるメールはすぐに表示されません。最新のメール情報を確認するには、古いメールを削除する必要があります。
 
Q：メールには有効期限がありますか？
A：ゲーム内メールには有効期限があります。メール本文に有効期限が表示されますので、お早めにお受け取りください。
《ゲーム内課金について》
Q：ポイントをチャージするにはどうすればよいですか？
A：ゲーム内のエンジェルショップを開き、[チャージ]ボタンをクリックするか、公式サイトの[ショップ]を選択して、該当プラットフォームのチャージチャンネルにアクセスしてください。
例：公式サイトチャージ、STEAMチャージ
 
Q：エンジェル小切手のチャージ方法は？
A：チャージは公式サイトの[セール]からのみ可能です。

Q：チャージに関する問題はどこに連絡すればいいですか？
A：▶ チャージに関するお問い合わせはこちら ◀
《ゲーム内で不具合について》
Q：ゲーム内で不具合が発生した場合、どこに連絡すればいいですか？
 

ゲームクライアントが強制終了（クラッシュ）またはフリーズした場合は、カスタマーサポートまでご連絡の上、ゲームディレクトリ内にある以下のファイルをご提供ください。

  • errXXXXXXXX.dmp

  • error.log

  • patch.log

  • start.log

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

クライアントの強制終了以外の問題（アップデート失敗、起動失敗など）については、ゲームディレクトリ内にある以下のファイルおよび情報をご提供ください。

  • patch.log

  • start.log

  • 【IP情報】

 

【ゲーム内容について】

Q：ペットが突然いなくなってしまったのですが？

A：エンジェルの皆様、普段からペットをたくさん可愛がって、【親密度】を維持することを忘れないでくださいね～
ペットの親密度が一定の値より低くなると、主人のもとを離れてしまうことがあります。ペットの親密度を41以上に維持していれば、ペットが逃げ出すことはありません。エンジェルの皆様、普段からペットの状態をこまめにチェックして、寂しい思いをさせないようにしてあげてくださいね～